修理Q&A一覧

   
東芝 dynabook TX/65F PATX65FLP 激安修理 2013年07月24日作成

東芝 dynabook TX/65F PATX65FLP 格安修理致します。
ネットでも多く見受けられますがマザーボードの部品不良による再起動。
なんと「12,000」で修理可能です。
部品も在庫ありますので1日で返送るできます。
メーカー修理より遙かにお得です。

   
Intel 次期CPU「Haswell」(ハズウェル) 2013年06月14日作成

ソケットはLGA1150で台湾のComputexで6月4日に発売する事を正式に発表したそうです。

Ivy Bridge(1つ前の世代)と同じクロック数で比べた際、10%以上の速度向上が見込めるとしている。又グラフィック性能も向上している他、新しい機能も追加されている模様。

参考 wikipedia intel

   
Intel Core iシリーズの違いって何でしょうか 2013年05月31日作成

性能はi7>i5>i3の順になっており、コアの数、スレッド数、動作周波数、キャッシュなどが上位の物程高く設定されています。
機能的な違いはハイパースレッティング、ターボブーストの有無です。

i7はどちらの機能も持っており、i5はターボブーストのみi3はハイパースレッデングのみとなっています。
又最上位のi7extreme editionというものもあり、当然性能は良いですが通常のi7と比べて価格は倍になります。

 

参考 intel

   
SAS 12Gbps 2013年05月29日作成

2012年にすでにSASの12Gbpsの物が販売されていたそうですが、HGSTから12Gbps対応のSSDが6月から販売されるとのこと。

 

参照

wikipedia  HGST

   
電源が落ちる場合 2013年05月29日作成

電源の問題(ノートパソコンの場合バッテリの可能性も)か熱で落ちているということが原因として考えられます。

   
メモリーとは? 2013年05月24日作成

記憶装置ですが、hddと違い電力が供給されていないとデータが消えてしまう一時的なものです。
hddに比べて遥かに早くデータを扱えるので、一時的に扱うデータをメモリ上に展開されます。

ソフトを動かしてもメモリ上にデータが展開されるので、メモリの容量が多いほうがたくさんのソフトを動かしたり、容量の大きなソフト(CGや映像など)を速く安定して動かせます。

メモリの種類は主にDDRからDDR5までがあり、数が増えるほど新しい規格で高性能です。今主に使われているのは、DDR3で、ビデオカードではより高速なDDR5が使われています。

参照 wikipedia

 

   
HDDとは? 2013年05月23日作成

HDD(ハードディスクドライブ )

ハードディスクの中には金属の盤(プラッタ)が入っていて、磁気を使ってデータを書き込んでいます。アームが盤上を高速で移動しヘッドという部分でデータの書き込み、読み込みを行なっています。
盤(プラッタ)は高速で回転するため、振動を与えたりするとヘッドと衝突し、プラッタに傷が入ってしまいデータが破損することもあります。又hddは熱に弱く、50度を超える温度で注意が必要です。

 

仕様

現在使用されているサイズは、2.5インチと3.5インチで2.5インチは主にノートパソコンに搭載されており、3.5インチよりも消費電力が少なく、耐衝撃、耐振動性に優れています。
3.5インチは主にデスクトップパソコンにのっています。

性能は回転数が高いほどディスクの書き込み、読み込みが早くなる。

 

参照 wikipedia

   
webサイト内のウイルスチェック 2013年05月20日作成

http://www.aguse.jp/

http://check.gred.jp/

アクセスする前にサイト内をチェックすることができます。

他にもウィルス対策ソフトを出している会社等が提供しています。

   
エプソン 手乗りパソコン「Endeavor ST160E」 2013年05月14日作成

手のひらサイズのパソコンがあるみたいです。性能的にも十分だと思われます。
サイズ 幅195×奥行き185mm×高さ75mm質量約1.8kg

性能

cpu インテル® Celeron® プロセッサー 1000M インテル® Core™ i3-3120M プロセッサー インテル® Core™ i5-3230M プロセッサー / i5-3380M プロセッサー インテル® Core™ i7-3540M プロセッサー から選択

hdd 2.5型HDD:250GB~640GB ハイブリッドHDD 500GB、 SSD(MLC) 128GB・256GB 250GB(RAID 1)から選択

メモリー 2.0GB~16.0GB

公式

   
オーバークロック 2013年05月11日作成

AMD FX-8150 で9ghzを超えたそうです。 これくらいまでオーバークロックするには液体窒素で冷やしたりしているそうです。

情報元

   
WindowsMessenger Skype に移行 2013年05月10日作成

windows messengerを終了させ、skypeに移行しているようです。
windows messengerはサービスが完全に終了するまでは使用できるとのこと。

Micorosoft

   
USB 3.0 2013年04月27日作成

すでにUSB3.0はUSB2.0の10倍以上の伝送速度でしたが、さらに5Gbpsから10Gbpsにまで引き上げるられるそうです。

これはThunderboltと同じ速度ですね。

   
ネットワークトラブル 2013年04月26日作成

メールが繋がらなかったりインターネットに繋がりにくかったりする場合、コマンドプロントで以下のコマンドを入力すると改善するかもしれません。

 

ipconfig /release   IPアドレスの開放
ipconfig /renew     IPアドレスの再取得

ipconfig /flushdns   DNSクリア
ipconfig /displaydns  確認

nbtstat -R              NetBIOSのキャッシュをクリアする
NetBIOS nbtstat -c NetBIOSのキャッシュを見る

IPやDNS等で誤った情報が記録されていた場合、正常な状態に戻すことができます。

   
windows7インストールで画面が真っ暗に 2013年04月03日作成

インストールの最終処理の段階で真っ暗になる場合
Microsoft Communityによるとグラフィック関連が原因とのことです。

グラフィックボードを外したりモニタを変えてるなどすると正常にインストールできると思います。
この現象が発生した際実際にグラフィックボードを外すと正常にインストールすることができました。

   
celeron g550 2013年03月30日作成

低価格PC向けのcpuで価格が安い代わりに性能が低めに作ってあります。
ですがCore 2 Duoと同程度の性能があり通常の利用には十分なレベルで3000円程度と大変安価です。
intel

   
レジストリとは 2013年03月29日作成

レジストリとは

レジストリとは Windows 内のデータベースで、コンピュータのハードウェア、インストールされているプログラムや設定、等の情報が保存されています。

コンピューターウィルス等の悪意を持ったプログラムもレジストリを使用している場合があります。そのような場合完全に駆除するためにはレジストリを変更する必要があります。
また、レジストリが原因で不具合が発生することもあります。

ですがコンピュータのレジストリに誤った変更を加えると、コンピュータが動作しなくなる場合があります。 ですからレジストリを変更する場合はよく理解してから変更しましょう。
またはバックアップをとるか、詳しい人に聞くなどしましょう。

参考
Microsoft

   
Windows XP のサポートは 2014 年 4 月 8 日 2013年03月25日作成

Windows XP のサポートは 2014 年 4 月 8 日で終了します。
サポート終了後はWindows 用のセキュリティ更新プログラムをダウンロードできません。

Office 2003も同じ日に終了するみたいです。
サポートが終了すると更新プログラムが提供されなくなりセキュリティが弱くなるようです。
他の影響はなさそうです。

マイクロソフト製品のサポートの一覧表です。
マイクロソフト プロダクト サポート ライフサイクル

サポート終了に関することはこちら
Microsoft公式ページ

 

   
driverのインストール 2013年03月21日作成

driverをインストールする際、以前削除したdriverのレジストリが残っていると、正常にインストールできないことがあります。

driverとは

   
Fix it 2013年03月20日作成

パソコンの調子が悪い時windowsなら、もしかしたらMicrosoftのFix it で回復するかもしれません。

サポートCommunityでも何かわかるかもしれません。

   
Adobe Media Player 2013年03月14日作成

今更使う人がいるかわかりませんが
どこを探してもインストール出来ないという人こちらからインストールできますよ。

インストーラーはこちら

ちなみにFLVやH.264を再生できる動画再生ソフトです。

   
windows7でIE10がリリース 2013年03月14日作成

2013/3/13日にインストールしたプレビュー版と同じみたいです。
インストールはwindowsアップデータからできます。

今のところ問題は無さそうです。

   
windows7がインストールできない。犯人はCSM 2013年03月13日作成

lenovo h520s でwindows7をインストールしようとしたらstarting windowsで止まってしまいインストールできなかった。

そこでBIOSのCMSが怪しいとおもい、enabledに変更するときちんと動くようになりました。

このCSM(Compatibility Support Module)従来のOSとの互換のための機能のようです。

   
Secure Boot Violation  CDからbootしない 2013年03月13日作成

lenovo h520sでcdからbootしようとすると・・・このように表示されてbootできませんでした。Secure Boot Violation

 

 

 

 

 

 

 

F12を連打して、biosを起動して secure bootをdisabledに変更すると無事にbootできました。

bios画面Secure Boot

セキュアブートで弾かれていたのでオフにすることでbootできたみたいです。

   
コンピューターウィルス対策 2013年03月12日作成

コンピューターウィルスは感染する際、脆弱性と呼ばれるセキュリティの穴を使ってくることが多くあります。
最新のものであれば見つかっている脆弱性は修正されているのでアップデート可能なプログラムはできるだけ最新のものにしましょう。

ウィルス攻撃に使われる主な脆弱性 

 Adobe Flash Player adobe Air adobe reader  adobe acrobat  oracle java 
webブラウザ(IE Fire Fox Google chrome等)

他にもOS(windowsやmac)の更新プログラムも適用しておきましょう。

もちろんウィルス対策ソフトもインストールしましょう。

   
コンピューターウィルスの感染経路 2013年03月12日作成

インターネットからの感染

有用なプログラムやプログラムのアップデートを装うなどして、ウイルスに感染したデータをダウンロードさせ、そのファイルを開くことにより感染します。
又、Webサイトを開いただけで自動的にウイルスファイルをダウンロードして実行させるケースもあります。一般のwebサイトであっても悪意のあるプログラムを何者かに仕込まれているケースもあります。

 ネットワークによる感染

社内ネットワークや家庭内で複数のパソコンを接続している場合、1台のパソコンがウイルス感染していると、
ネットワークでつながっている他のパソコンにまでウイルスが感染する恐れがあります。
なので感染しているかもと思ったら、インターネットの接続を切ったほうが良いでしょう。

各種記憶媒体からの感染

USBメモリー、CD-R、DVD-R、BD-R、外付けのハードディスクなどのデータにコンピューターウイルスが含まれていた場合
パソコンと接続するだけでウイルスに感染することがあります。

メールによる感染

メールを開いただけで、ウイルスに感染することがあります。
また、メール本文内に記載されているURLをクリックすることで感染してしまうケースもあります。

参考文献 SONY Aol

   
パソコンウイルスに感染する原因 2013年03月12日作成

パソコンウイルスに感染する動画を掲載しております。
是非ご参考に!

ご紹介:サイバークリーンセンター 総務省・経済産業省連携プロジェクト

ウイルス駆除と感染防止対策などや駆除ソフト等分かりやすく説明してあります。

   
最近多い ブラウザの悪意なツールバー・アド 2013年03月12日作成

最近特に増えてきたブラウザの悪意なツールバー

hao123

hao123

最近のやつは、たちが悪くソフトの追加と削除にも出てこずレジストリー上でも全くツールバー名と違うタイトルに(フォルダー・ファイル名)してある場合が多く見られます。
なかなか詳しい人でも苦労します。

たちが悪いツールバーの例
■Babylon(だいぶ前から定番の)
■hao12(最近よくどこそこでダウンロードをすると必ず着いてくる-ブラウザでスタートページを再設定してもすぐ元に戻る。災厄のやつ
■Yontoo(アメリカのYontoo LLCなる実体不明なところが提供してるInternet Explorer、Firefox、Chrome向けブラウザアドオン)
ブラウザの機能を拡張しYontoo Appプラットフォームを使い、これを踏み台にし様々なプログラムを利用します。
•Banner Gadgets (バナー広告上に天気・電卓・時計などを表示) hxxp://www.bannergadgets.com/
•FreeTwitTube (YouTubeにTwitterボタンを表示) hxxp://freetwittube.com/
•ezLooker hxxp://www.ezlooker.com/
•BuzzDock (検索エンジンに便利ボタンを表示) hxxp://www.buzzdock.com/
•PageRage (Facebookのプロフィールページのレイアウト変更) hxxp://www.pagerage.com/
•Wajam (検索エンジンに共有ボタンを表示) hxxp://www.wajam.com/
•Best Video Downloader (YouTubeにダウンロードボタンを表示) hxxp://www.bestvideodownloader.com/
Easy YouTube Video Downloader hxxps://addons.mozilla.org/ja/firefox/user/3658010/
•Drop Down Deals (ショッピングサイトでクーポン情報を表示) hxxp://www.dropdowndeals.com/
•Topic Torch (ブラウザ下部に検索バーを表示) hxxp://www.topictorch.com/
•MySuperCheap hxxp://mysupercheap.com/
•Easy Inline hxxp://www.easyinline.com/
•Sanity Switch hxxp://www.sanityswitch.com/
•Contenko hxxp://www.contenko.com/

これらは海外系フリーソフトのインストーラに付いてる場合が多く見受けられます。「うっかり 次へを押すとインストールされますので良く画面を確認しインストールしてください。

■SweetIM(ゲームなどをダウンロードすると付いてくる赤いサルのアイコンが目印)

※そこでおすすめのスパイウエア駆除ソフト:スパイボット 紹介サイト(窓の杜)

レジストリーごと綺麗に削除しレジストリーの書き換え追加などの監視機能も装備しています。
定義ファイルを更新していれば、だいたい退治してくれます。

   
VAIO Tap 20 2013 3月9日発売 2013年03月08日作成
VAIO Tap-20

VAIO Tap-20

いよいよ発売ですね。
20インチのPAD PC パソコンも変わりますね。
どんどんパソコンもPADタイプになるのでしょうね。
使い方や用途も変わりますね。
A4PADタイプPCが売れるでしょうね。

メーカーサイト:VAIO Tap 20

   
おすすめグラボ! ELSA GeForce® GTX 680 HYB 2013年03月08日作成
ELSA GeForce® GTX 680 HYBRID

ELSA GeForce® GTX 680 HYBRID

ELSA GeForce® GTX 680 HYBRID「ELSA GeForce® GTX 680 HYBRIDは、静音タイプの液体冷却ポンプ、リザーバー、ラジエーターで構成される一体型の水冷ユニットと、電源部などを冷却する空冷ファンによるハイ ブリッド冷却ユニットを搭載し、非常に優れた冷却能力と静音性を実現するウルトラハイエンドグラフィックスボードです。

ハイブリッド冷却ユニットによる最高の冷却性能を利用し、オーバークロック仕様のNVIDIA® GeForce® GTX 680を搭載。最高の冷却性能・静音性・パフォーマンスを実現します。」

ELSA メーカーサイト:ELSA GeForce® GTX 680 HYBRID

というメーカーインプレッションです。
当社のマシーンにも導入しビデオ編集およびグラフィックス等で使用しております。
相当タフなレンダリング作業でもなかなか安定した動作です。
レンダリング時にメモリー4Gは、結構効いてるみたいです。
まあ、NVIDIA Quadroシリーズには、及びませんが....
尚、数年前のGPUから比べる格段に高性能ですね。
なんといってもこのシステムでこの価格¥70,000以下 水冷キットの安定性と低価格化が影響していますね。

意外とおすすめではないでしょうか?
ゲーマーの皆さんには、ハイクラスで価格も性能も手頃では、ないでしょうか。

   
ノートパソコン 画面真っ暗・ノイズが出る  2013年03月08日作成
ノイズ画面

ノイズ画面-1

ノイズ画面-2

ノイズ画面-2

グラフィックチップ

グラフィックチップ

ノートパソコン 画面真っ暗・ノイズが出る メーカでマザーボード
交換といわれたら是非ご相談ください。

特に近年のマザーボード(メイン基盤)は、部品の接合に鉛フリーはんだ(以前は、鉛ハンダ)を使用しております。
環境問題等(RoHS)の観点から近年多く使用されるようになりました。

従来のハンダに比べ鉛の含有率が低いため接合力や劣化でひび割れ等が
発生しやすいものです。これにより高温による破損が多発しております。

※しかしこの症状は、リフロー処理(高温での特殊処理)を行うことで修理が可能な場合が多くあります。(当社でも昨年約30台ほどの修理を行いました。)
これにより修理料金もメーカー修理の¥35,000~¥55,000からすると¥20,000位です。
参考文献「ウィキペディア」

   
低価格 おすすめ水冷キット ENERMAX ELC120- 2013年03月07日作成
水冷キット ENERMAX ELC120-TB

水冷キット ENERMAX ELC120-TB

低価格でおすすめの水冷キットです。
当社映像用編集マシーン(超過激に使用してます。)に使用してますが、この低価格(10,000前後)で安定使用してます。

CPUはi7 950 3.07GHzです。

CPU温度がインテル純正FANで80℃~90℃にも達していましたが現在CPU負荷100%でも60℃以内で安定しています。

構造もシンプルで今までの水冷キットの不安要因は、結構解消されています。

ENERMAX ELC120-TB

参考文献「ウィキペディア」

   
MAC Book Air 2012 完全データ消去 2013年03月06日作成

MAC Book Air 2012 500GSSD 完全データ消去の依頼があり完全消去しようと思いましたが
カスタムフォーマットのタグがグレーで消去できませんでした。
MACカスタマーいわくフォーマット時点で消えるといわれましたが?
又、最初に暗号化を使用してくださいとのこと。
納得できずSDDをスキャンしましたら、データは、残っている模様です。
苦肉の策でHDDに不要なデータを書き込み再度確認しましたところ書き込んだデータがスキャンされました。
厳密には、残ってる可能性は、あるかと思われますが。
何とも微妙ですね…

※SSDのデータは完全消去できない
 ハードディスクの場合は、論理的にデータを完全消去するゼロフォーマットや、データを復元できる可能性のあるディスク上の残留磁気までも限りなく完全に消去する7回消去や35回消去という方法を使って、データをほぼ完全に消去することができます。(一応自社では7回消去してますが、残留磁気からデータ復元できる機材や知識を持っている個人や小企業ってまずいないので、ゼロフォーマットで十分だと思います。)
※SSDは構造的ハードディスクのような完全なゼロフォーマットは実行でき無いそうです。

ちなみにIntelだと完全消去ツールがありますが….

参考記事:ウィキペディア

   
S.M.A.R.T 2013年03月05日作成

S.M.A.R.T.とはハードディスクの健康状態などの情報で、現在までに発生した各種エラーなどの情報が記録されています。

CrystalDiskInfoなどのフリーソフトで確認できます。
S.M.A.R.T.の数値に異常がなくても故障するこがありますので、目安程度に。

   
アンインストール支援ソフト 2013年03月05日作成

IObit Uninstallerは不必要なプログラムをファイルやフォルダ、レジストリキーといったゴミを同時に削除してくれます。
また検索機能も付いており、プログラムの追加と削除に表示されないプログラムも探してくれます。

   
勝手にインストールされるツールバー 2013年03月04日作成

最近多いのですがブラウザに見慣れないアイコンのツールバーが出来て困ります。
しかし、やっかいな物が多くご相談いただくほうが速やかに解決できると思われます。

Babylon----消しても消しても又出来る。(レジストリーの消去要)
sweet im----消しても消しても又出来る。(レジストリーの消去要)
Search Toolbar----消しても消しても又出来る。(レジストリーの消去要)

スパイウエア的な物が多く簡単には、削除できない物が多いようです。
※便利な無料ツール 
パソコンに侵入したスパイウェアを検出して除去する、スパイウェア対策ソフトです。
開発元は、イギリスのPepiMK Software社で、
無料で提供されています。

http://www.spybot.jp/

   
物理的に認識できないハードディスクの修復料 2013年03月04日作成

本体よりハードディスクを取り出し専用のクリーンルームで開封いたします。

開封検査は、25000円で開封解析しデータリストとお見積を提出させていただきます。この時点で修復するかいなかの判断ができます。

修復料金は、データ容量損傷ランクで金額が異なります。またRAID等は、料金が高くなりますのでご相談ください。

   
電源は、入るが起動しない。 2013年03月04日作成

ハードディスクトラブルのケースが多いので診断の必要があります。
その場合むやみに電源を入れると損傷が進行するケースがが多いので、
速やかに相談されるほうが症状、金額ともに安く済む場合が多いです。(特にカチカチ等異音がする場合)

   
パソコンの電源が入らない。 2013年03月04日作成

大半はハードディスクのトラブルではないので、容易にデータの取り出しは、可能です。

   
勝手に再起動! 2013年03月04日作成

ハードディスクに傷害があると勝手に再起動したり、ハングアップしたり、とにかく時間がかかるなど良くある症状です。

   
USBメモリーのデータ抽出 2013年03月04日作成
USBメモリー 分解写真

USBメモリー 分解写真

USBメモリー 端子折れ

USBメモリー 端子折れ

USBメモリーが折れてしまった場合や認識できない場合でも、データを取り出せる可能性は、大です一度診断してみてください。

論理障害:¥8,000~
物理障害:¥15,000~

   
卒業式シーズンにブルーレイで思い出を! 2013年03月04日作成

卒業式シーズンにブルーレイ・DVDで思い出のビデオアルバムを制作しては、いかがです?

詳しくは、こちら

   
データレスキューQ&A 2013年02月26日作成

データレスキューQ&A

   
オフィスツースリーの動画制作サイト 2013年02月26日作成

オフィスツースリーの動画制作サイト

   
オフィスツースリーのデータ修復サイト 2013年02月26日作成

オフィスツースリーのデータ修復専門サイトサイトはこちらから

 

   
キーボードでも操作できますか? 2012年09月05日作成

マウスを使わずにある程度操作できるショートカットキーというものがあります。

ダイアログで次のオプションに移動する Tab

ダイアログボックスのオプションまたはボタンのコマンドを実行する Enter

現在の操作を取り消す Esc

戻る/ 1 階層上のフォルダを開く Back Spac

すべて選択する    Ctrl + A

コピーする Ctrl + C

貼り付け   Ctrl + V

切り取り   Ctrl + X

元に戻す Ctrl + Z

操作をやり直す Ctrl + Y

ヘルプを表示する F1

[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開く Windows ロゴ キー + R

作業中のウィンドウ以外をすべて最小化する Windows ロゴ キー + Home

これらがよく使われるキーですが他にもたくさんあります。

   
検索エンジンの特殊機能? 2012年09月02日作成

特殊機能 一覧

天気 – 現在の天気、気温、風、湿度、天気予報などを表示する。天気又は、weatherと入力して次に地名を入力する。

株価 – 株価 会社名と入力すると、その株価情報を表示する

スポーツの結果 – スポーツのチーム名を入力すると、試合結果や次の試合予定などが表示される。

単位変換 – 100mを単位(インチやヤード) などで入力すると換算結果を表示する。

通貨換算 – 15000円を米ドルになどと入力すると換算結果を表示する。

電卓 – 式を入力すると計算結果を表示する

辞書検索 – 単語や語句の定義を探す。”define” の後に単語などを入力する。

地図 – 地名に続けて地図または “map” と入力すると、その場所の地図を表示する。

映画検索 – 「映画」または「上映」と入力して上映中の映画の題名を入力すると、その映画の近所での上映スケジュール、レビューなどが表示される。

などなど・・・

   
検索オプションとは? 2012年09月02日作成

検索エンジンで検索しやすくなる機能です。

 

OR 2つの検索語のどちらかに関連するページを検索する。
例えば “パソコン 修理 OR 復旧” とすれば “パソコン” といっしょにに “修理” あるいは “復旧” が検索されます。

“-” 特定のキーワードを外してして検索する。
例えば “パソコン -HDD” とすれば、”HDD” がなくて “パソコン” があるページを検索します。

“+” 続く単語が含まれることを強制する。
例えば “パソコン +便利 +ソフト” とすれば、”便利” と “ソフト” という単語があるページを検索します。

site:ブログURL キーワード検索 サイトを絞って検索できます。
例えば site:http://www.of23.com/ とするとこのwebサイトのページが検索できます。

cache:URL キャッシュがある場合みることができます。
cache:http://www.of23.com/ キャッシュが表示されます

filetype:PDF キーワード pdfのページを検索できます。

   
OSってなんですか? 2012年09月02日作成

OSとはOperating Systemの略称で、コンピュータを動作させるための基本ソフトです。
WindowsMAC Linuxなどの種類があります。

ソフトウェアの開発者は、OSの機能を利用することによって、開発の手間を省くことができ、アプリケーションの操作性を統一することができます。また、ハードウェアの仕様の違いはOSがある程度処理してくれます。

OSの役割

ファイルの管理
ソフトが起動できるように管理しています。また、アプリケーションで作成したファイルの保存場所を指定します。

ソフトに共通の機能を提供
OSはアプリケーションに共通の機能を提供しています。例えば、起動や終了、データの入力・印刷、記憶媒体に保存するなど、ソフトは違っても機能は同じになります。

ハードウェアの管理
CPUの処理時間や実行するプログラムの順序を管理しています。メモリの使用状況も管理しています。

周辺機器の制御
パソコンの周辺機器には、キーボード、マウス、ディスプレイ、プリンタなどがありますが、OSはそれらを正しく使えるようにデバイスドライバをインストールしています。

   
ブラウザが重いです 2012年09月02日作成

Internet Explorer
新しいバージョンにアップグレードすることで処理速度が改善することがあります。

Firefox
places.sqliteファイルという履歴やキャッシュなどを保持しているデータベースファイルがあるのですが、それが使っているうちに肥大して動作が遅くなることがあるようです。
又、アドオンも遅くなる原因となります。

   
インターネットでページを開く速度が遅いので 2012年09月02日作成

google chromeやoperaといったブラウザが早いといわれているので
使ってみたらどうでしょうか?

   
パソコンのデータを残したまま修理できますか 2012年09月02日作成

たいていの場合ドキュメントや写真、メールなど、お客様の大切なデータ、環境を残したまま修理が可能です。
また、起動しないPCからのデータの復旧も行っております。

   
無線LANの電波が悪いです 2012年09月02日作成

無線LANは他の機器の電波に影響を受けてしまいます。なので人口密集地に行けば行くほど、よその家やオフィスの無線LANの電波が入り込んでしまい電波が悪くなってしまいます。

 

無線LANは、キャリアセンスという機能を持っています。このキャリアセンスという機能は、電波干渉を防ぐための機能です。ほかに電波が出ていないことを確かめてから、自分が電波を送信するという機能が備わっているので、きちんと通信されていても他の電波が飛んでいると通信速度が遅くなってしまいます。

   
無線LANって何ですか? 2012年08月31日作成

無線でデータの送受信を行なうコンピュータネットワークのことです。

同世代の製品で比較すると有線LANに比べ通信速度や安定性などで劣ることが多いですが
ケーブルがいらないのが最大のメリットです。

   
コンピューターウイルスって何ですか? 2012年08月31日作成

意図的に何らかの被害を及ぼすように作られたプログラムです。
コンピュータウイルス対策基準では次の機能を一つ以上有するものと定義されています。

(1)自らの機能によって他のプログラムに自らを複製する。又はシステム機能を利用して自らを他のシステムに複製することにより、 他のシステムに伝染する機能

(2) 特定時刻、一定時間、処理回数等の条件を記憶させて、発病するまで症状を出さない機能

(3)  プログラム、データ等のファイルの破壊を行ったり、設計者の意図しない動作をする等の機能

参考文献 情報処理推進機構

   
携帯でもウイルスに感染しますか? 2012年08月31日作成

スマートフォンの機能や仕組みはパソコンと似ているため、ウイルスに感染する可能性があります。
ウイルスは、主にアプリに仕込まれているようです。

   
アップデート 2012年08月31日作成

パソコン全体のウイルススキャンを行い、ウイルス定義ファイルの更新/WINDOWS Update などこまめに行ってください。(週1回程度出来れば2・3日おき 定義ファイルは使用時必ず)

   
ウイルス対策ソフトを選ぶには? 2012年08月31日作成

ウイルス対策ソフトを選ぶには、様々な条件があります。用途や金額・ウイルス検出率・ネットワークのセキュリーティーなど様々です。しかし最近の一般的なウイルス対策ソフトであれば個人的な意見ですが十分だと思われます。(ノートン・ウイルスバスター・カスペルスキー・マカフィー等)
※複数のウイルス対策ソフトを入れると正常に動作しないので注意しましょう

しかしどのウイルス対策ソフトを選ぶかということよりも、パソコン使用に関する根本的な安全性を考えるべきです。ウイルスやハッキング(個人情報などの漏洩)にあう確率を減らせば自ずと感染率は下がります。たとえば見知らぬサイトや闇の音楽ダウンロードサイトを利用しない。ファイル共有ソフトは使わない。CD・DVD・等のやりとりを行わない。受信メールは必ずウイルスチェックを行うなど少し気にすれば多大な防御になります。

無料のものもありますのでインストールしておきましょう。
avast! Free Antivirus
Microsoft Security Essentials
KINGSOFT Internet Security
AVG Anti-Virus Free Edition など・・・

   
全く認識しないHDDからデータが取り出せます 2012年08月31日作成

電気系のトラブルの可能性が高いですが逆にデータは完全に戻るケースが良くあります

   
WINDOWSの後、ブルー画面が出る 2012年08月31日作成

ハードウエアー及びファイルが壊れてる可能性があります。

原因:メモリー傷害やOSファイルの破損などが考えられます。
ファイルの破損の場合、ハードディスク傷害でファイルが破損し
再インストールしても一時的な回復にしか成りません。ハードディスクの交換が必要です。

   
バックアップを取りたいとき? 2012年08月31日作成

バックアップ取るにはは、いろんなソフト(最近では、PCに初期で付属しています)があります。
それを利用して本体とは、別のHDやDVD・CD等に保存することをおすすめいたします。当社でも現在の使用環境のまま丸ごとバックアップし、そのまま復元できるサービスも行っています。

   
古いパソコンを早くできますか? 2012年08月31日作成

デスクトップは、ほとんど最新のスペックに改造できます。
ノートパソコンも一部出来ないものもありますが、最新スペックでなければ可能です。

   
メモリーHDの追加できますか? 2012年08月31日作成

ほぼ可能です。(機種によりサイズ制限や増設スロット数によりできない場合もあります。)

   
パソコンの塗装もできますか? 2012年08月31日作成

傷がひどくても塗り直せば新品同様です。 また、オリジナルのカラーリングも可能です。

   
リカバリーディスクがない 2012年08月31日作成

リカバリーディスクがなくてもOSのインストールは出来ます。通常使用に何の支障もありません。

   
マザーボード交換が出来ますか? 2012年08月31日作成

新品及び中古の部品が手に入れば出来ます。(お問い合せいただけば確認できます。)

   
デスクトップの電源交換が出来ますか? 2012年08月31日作成

修理可能です。同サイズの電源に交換すれば可能です。また同サイズの電源が無い場合、ケース交換すれば可能です。

   
ウイルス対策ソフトを入れていても感染します 2012年08月31日作成

ウイルス対策ソフトを入れていてもウイルスに感染することは、よくあります。

1.ウイルス対策ソフトの定義ファイルが最新でない場合。

2.ウイルス対策ソフトの設定が甘かったり適切で無い場合など。

3.すでに感染してるのにウイルス対策ソフトをインストールした場合。

4.圧縮ファイルの中に仕込まれていてそれをダウンロードした場合。

5.ローカルネットワークで感染する場合。(ローカルネットワークの場合セキュリティーが甘く設定してあります。

   
音楽ファイルをダウンロードして感染した 2012年08月31日作成

最近iPOD等の普及で音楽のダウンロードが手軽に出来ます。

正当なサイトでない場合等、ダウンロードした音楽ファイル及び視聴ソフトなどに仕込まれてるケースが多発しております。

又、圧縮ファイルの中の深い階層(フォルダーの中の中の中)に仕込まれていてウイルス対策ソフトに掛からないケースも発生してます。

   
全体的に動作が不安定? 2012年08月31日作成

動作が不安定な場合いくつか原因が考えられます。

1.ハードディスクの空きが少ない場合
ハードディスクの増設及び交換が必要です。

2.メモリーが足りない場合。
メモリーの追加・交換が必要です。

3.長年使用して徐々に成った場合。
OS内部のシステムクリーニングが必要です。(レジストリーやその他不要履歴ファイル等)

4.ウイルスの場合
駆除及び再インストールが必要です。

   
LANポートがない 2012年08月31日作成

古いパソコンでLANポートがなくてもカードを増設すればインターネットは出来ます。

   
キーボードがおかしい。 2012年08月31日作成

1.入力できる文字と入力できない文字がある。
キーボード自体の故障が多く見受けられます。(交換及び分解掃除必要です。)

2.入力した文字と別の文字が入力される。
OSのドライバー設定が違っている場合や「Caps」や「NumLK」かな文字に設定が成っているケースがよくあります。

3.OSインストール後入力した文字と別の文字が入力される。
勝手に違うキーボードドライバーがインストールされるキーボードがたまにあります。(メーカーサイトなどチェックしてみてください。)

   
ディスプレーの表示がおかしい。 2012年08月31日作成

1.うっすら表示している場合。
(液晶)ディスプレーのインバータや蛍光管が壊れてるケースが多いです。(4年位使用の場合)

2.全く何も表示しない場合。
(液晶)マザーボード・ディスプレー自体の交換が必要なケースが多く見受けられます。

3.ブラウン管モニターの場合で画像が縮んだり変形したり色がおかしい場合。
モニターのブラウン管の修理が必要でしょう。

4.ブラウン管モニターの場合で全く画像が表示されない場合。
BIOSやOS設定がおかしい場合やグラフィックカードやマザーボードの故障が考えられます。

   
パソコンを安全に運用するには? 2012年08月31日作成

パソコンは、湿気・直射日光・ホコリに気を配り運用しましょう。 又、ハードディスク(HD)を守るためにディスクチェックをこまめにやりましょう。
(これを行うと不良な部分を使用しなくなりますのでファイルの破損の確率が大変少なくなります)
又、こまめに復元ポイントを作成しましょう。

   
うっすら画面は、表示している 2012年08月31日作成

ノートパソコンや液晶ディスプレーで「うっすら画面の表示をしている場合」
この場合、ほとんどのケースの場合液晶パネル本体の故障ではなく、インバータやバックライトの故障時の症状です。

   
画面が赤く成った 2012年08月31日作成

ノートパソコンや液晶ディスプレーで「画面が赤くなったり、薄くなったり、暗くなった場合」 この場合、ほとんどのケース液晶パネル本体の故障ではなく、バックライトの故障時の症状です。

メーカー修理だと\58,000~ サイズタイプにより異なりますが、修理費は高額になります。 当社では、半額程度で修理できます。

又、バックライトも電力消費量も低く高照度高効率のパーツ(部品)を採用しております。修理日数は、部品在庫及び入荷日で違いますが実作業は1日程度です。

   
パソコンの動作が極端に遅い 2012年08月31日作成

極端にパソコンの動作が遅い場合、ハードディスクの傷害が考えられます。
部分的にセクターエラーで何度も同じ場所を読んでいたり、回転軸の損傷で回転が遅くなってる場合などです。(ディスクの交換が必要です。)

   
誤ってファイルを消してしまった! 2012年08月31日作成

あわてず!電源を切る! まず話電話で状況を話し対処方法を相談してください。
OSが動作していると、ドンドンファイルは、無くなります。 重傷になる前に電源オフ。

   
勝手に再起動! 2012年08月31日作成

ハードディスクに傷害があると勝手に再起動したり、ハングアップしたり・・・
とにかく時間がかかるなど良くある症状です。

   
RAIDシステムのデータ抽出 2012年08月31日作成

RAID(レイド)システムのデータ抽出も可能です。 無料診断をご利用下さい。

   
パーテーションがない! 2012年08月31日作成

パーテーションがない場合や物理フォーマット及びクイックフォーマットをした場合でも
データ抽出は可能です。
又、メーカー製のパソコンでリカバリーをした場合でも7割程度は、データ抽出は、可能です。

   
UNIX・Linuxのデータ抽出 2012年08月31日作成

UNIX・Linuxのデータ抽出も可能です。 無料診断をご利用下さい。

   
USBメモリーのデータ抽出 2012年08月31日作成

USBメモリーが折れてしまった場合や認識できない場合でも、データを取り出せる可能性は大です。
一度診断してみてください。

   
パソコンのデータが整理できない? 2012年08月30日作成

探したいファイルが見つからない。どうすれば?
当社がお客様のご要望をお聞きし整理バックアップを行い
今後整理がスムーズにいくようレクチャーいたします。
データの整理は、あるパターンで定期的に整理保存するとスムーズに行えます。

   
Abobe Premie Pro CS6 2012年08月30日作成

究極の64-bit対応の映像・動画編集ツール Premiere Pro

業界最高レベルの幅広いファイルベースフォーマットに対応、HD、RAW フォーマットからモバイルビデオまで、変換することなくネイティブに動画編集ができます。ワークステーションでもラップトップでも驚異のパフォーマンスを実現。

Web、スマートフォン、タブレット、テレビに対応した高速な出力、映像のぶれを補正するワープスタビライザー、マルチカメラのサポート、強力なトリミング編集機能、改良されたユーザーインターフェイスなどにより、新たな次元の映像編集環境を提供します。

Adobe Premiere Pro CS6にアップグレードすると、最新のモバイル、DSLR、HD、およびRawファイル形式でネイティブかつリアルタイムに作業できます。安定性とパ フォーマンスの向上に加え、まったく新しいクリエイティブツールにより編集ワークフローが効率化。厳しい制作スケジュールにも対応が可能になります。

Adobe Creative Suiteファミリー

   
夏に大事なメンテナンス! 2012年08月30日作成

夏になったら分解掃除!
多少触れる方は、パソコンを分解お掃除しましょう。(長く快適に使うこつ)
苦手な方は、クリーングサービスへ(デスクトップ3,000YEN ノート5,000YEN)
壊れたら5倍10倍です。

   
パソコン買い換えるべきか? 2012年08月30日作成

買い換えは、現状・用途・新PCでのメリットを考慮し、後は金額と相談しながら
決めるべきでしょう。
といっても機種も多いし金額もピンからキリまでです。
難しく考えるより質問してみましょう。

   
パソコンレスキューとは? 2012年08月30日作成

1.パソコンレスキューサービスとは、どんなことが出来るんですか?
  パソコンレスキューとは、常に快適にパソコンを使用していただくため、
直接お客様のお宅へお伺いし、パソコンの診断や設定や修理修復をするサービスです。
  その他にも、パソコンに関する様々なご質問やトラブルにも対応いたしております。

   
インターネットがやりたいなぁ~。 2012年08月30日作成

1. パソコンは、決まりましたか?
    パソコンは、家電メーカーや組み立てなど、性能や金額等、いろんな種類があります。

2. インターネット回線は、決まりましたか?
    用途によって、金額や性能で自由に選べます。

3. パソコンの設定などは、必要ですか。
    ほとんどのインターネット接続業者が、工事時後に無料で行います。

4. 使い方は、簡単ですか?
    難しくはありませんが、慣れは必要です。有料ですが指導サービスがあります。

   
ワード・エクセルが起動しない。 2012年08月30日作成

1. 起動し始めるが正常に起動しない。
   ワード・エクセルの再インストールの必要があります。

   
最近パソコンが遅いなぁ~。 2012年08月30日作成

1. どのくらいの期間メンテナンス無しで使用してますか?
パソコンは、定期的にメンテナンスを行わないと不要なファイルなどが増えドンドン遅くなります。

2. 最近新バージョンのウイルス対策ソフトをインストールしましたか?
ウイルス対策ソフトが影響している可能性があります。

3. WindowsXPでInternet Explorer7.0やWindows Media Player11などをインストールした。
CPUのパワー不足・メモリーが足りなくなってる可能性があります。

4. 最近最新のアプリケーションをインストールしました。
パソコンの性能が不足しています。

   
パソコンが起動しない。 2012年08月30日作成

1. 電源が入らない。
   コンセントが正常に差されていれば、パソコン本体の故障が考えられます。

2. 電源は、入るが文字だけ(英語・日本語)の画面が表示される。
   パソコン本体や中のハードディスク等のトラブルの可能性があります。

3. 電源は、入るがその後WindowsXP/Windows2000/Windows98等の OS画面が表示起動しない。
   パソコンの中のハードディスクのトラブルの可能性があります。

4. 電源は、入るが何も表示しない。
   パソコン本体(マザーボードなど)の可能性があります。

   
その他 2012年08月30日作成
   
パソコンから異音がする。 2012年08月30日作成

ハードディスクやファンの故障が原因の場合があります。 即座に電源を切り診断依頼をしてください。
※異音がしたまま使用すると重大なトラブルにつながります。)

   
ウイルス対策ソフトを入れた遅くなった? 2012年08月30日作成

最新のウイルス対策ソフトを入れるとメモーリやパソコンのスペックが低い場合動作が極端に遅くなる場合が多々あります。ウイルス対策ソフトの機能カスタマイズ、軽いウイルス対策ソフトに変更する、メモリーの増設などの対処が必要です。 最新のウイルス対策ソフト(ウイルスバスター・ノートン・マカフィー・カスペルスキー等によく見られます。)などに上記の症状は、よく見られます。

   
インターネットを始めたい? 2012年08月29日作成

ケーブルテレビ・NTT・BBIQ等様々な回線があります。それぞれに特徴があり用途に合わせてお選び下さい。

   
ホームページリニューアル 2012年08月29日作成

ホームページリニューアル

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